Politique d’expédition

Nous sommes heureux d'offrir la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 125 $ à nos clients résidant en Europe, aux États-Unis et en Australie.

États-Unis : commande minimum de $100 USD
Union européenne : commande minimum de 125€
Australie : commande minimum de $350 AUD

Pour les autres pays, les tarifs de livraison standard s'appliquent.

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation et le mode de livraison choisi lors de votre commande.

En raison de l'évolution récente de la conjoncture économique mondiale et de la hausse des droits de douane, nous avons dû légèrement ajuster nos prix et nos frais de livraison. Cette décision, difficile à prendre, est néanmoins nécessaire pour maintenir la qualité, le service et la créativité que vous attendez de nous. Nous continuerons bien entendu à suivre l'évolution de la situation et à adapter nos prix en conséquence.

Nous vous remercions sincèrement de votre soutien et de votre compréhension, qui nous accompagnent dans notre développement et notre volonté d'amélioration.

Merci de nous faire confiance.

Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Veuillez consulter notre politique d'expédition ci-dessous pour plus de détails :

Délai de traitement :

Les commandes sont traitées par ordre de réception, du lundi au vendredi. Nous nous efforçons toujours d'expédier vos commandes au plus vite, mais veuillez prévoir un délai de 3 à 7 jours pour leur traitement et leur expédition. Tous nos produits étant fabriqués sur commande, le délai de production peut varier.

Expédition et suivi :

Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi. Veuillez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre colis.

Estimation des délais de livraison :

Vous trouverez sur chaque page produit une estimation des délais de livraison pour votre pays. Cette estimation dépend du produit et de votre pays.

Responsabilité et problèmes :

Bien que nous apportions le plus grand soin à la préparation et à l'expédition de votre commande, nous ne sommes pas responsables du processus de livraison. En cas de problème avec la livraison (retard, dommage ou perte), veuillez contacter directement le transporteur.

TVA et frais :

Selon votre pays, des frais et une TVA supplémentaires peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix d'achat.

Articles perdus ou endommagés :

Si votre article est perdu ou endommagé pendant le transport, nous regrettons de vous informer que nous ne pouvons pas procéder à un remboursement. Tout problème de livraison doit être résolu directement avec le transporteur.

Responsabilité du client :

Il vous incombe de fournir des informations de livraison exactes et de vous assurer que vous-même ou un destinataire désigné êtes disponible pour réceptionner le colis. ICHIGOODESIGN décline toute responsabilité en cas de retards ou de problèmes causés par des informations de livraison incorrectes.

Avertissement :

Nous aimerions livrer dans le monde entier, mais malheureusement, nous ne pouvons pas effectuer de livraisons vers certains pays actuellement. Il s'agit notamment des pays suivants :

  • Russie : Restrictions temporaires dues à la situation géopolitique actuelle.
  • Biélorussie : Restrictions temporaires dues à la situation géopolitique actuelle.
  • Ukraine : Restrictions temporaires dues à la situation géopolitique actuelle.
  • Corée du Nord : Restrictions d'expédition internationales.

Ces restrictions peuvent évoluer en fonction de l'actualité et des politiques en vigueur.

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Merci de votre achat !

ICHIGOODESIGN